zum Inhalt

Правила пользования

Общее

Если вам нужна какая-либо дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: kontakt@sto24.de

1. Как зарегистрироваться на сайте?

Чтобы зарегистрироваться на сайте, нажмите кнопку «Регистрация      ».

2. Мой профиль заблокирован, что мне делать?

Профили пользователей блокируются по этим причинам: 


Также мы оставляем за собой право блокировать профили по жалобе других людей.

Если Вы считаете, что Ваш профиль заблокирован несправедливо, напишите, пожалуйста, письмо в наш отдел поддержки клиентов по адресу kontakt@sto24.de, и мы рассмотрим Вашу жалобу.

3. Как удалить свой профиль с сайта?

Напишите нам запрос: kontakt@sto24.de

4. Цены:

Цены на товары, указанные на сайте не включают Налог на добавленную стоимость (НДС). Все цены указаны в евро и для дополнительной информации в долларах и рублях.


5. Насколько безопасен мой заказ?

Ваш заказ безопасен. Мы обеспечиваем возвращение денег, если товар теряется во время доставки. Все наши почтовые пакеты заcтрахованы. Если вы не удовлетворены товаром, который вы заказали в нашем Интернет-магазине, в течении 14 дней после получения вы сможете возвратить его нам. Вам будет возмещенная полная стоимость товара.


6. Как оплатить товары, которые я заказал?

После подтверждения заказа, вы получите подтверждение по электронной почте со всеми деталями заказа и также детали о переводе денег.

В настоящий момент оплата заказов с нашего интернет- магазина  производится только предоплатой.


7. Когда я получу товары, которые я заказал?

Заказанный вами товар будет доставлен почтой примерно в течении 1 месяца, начиная с даты его формирования. Расходы на доставку товаров по вашему адресу определяются согласно тарифам "Почты Германии". После подтверждения заказа, вы также получите подтверждение по электронной почте со всеми деталями заказа.

Если заказанный вами товар отсутствует на складе (и не сможет быть доставлен вовремя), мы позвоним вам по телефону при его появлении, используя ранее указанные вами при регистрации контактные данные.


8. Как вы доставляете товары?

Это вы узнаете здесь.       


9. Как я узнаю, был ли принят мой заказ?

Вы получите уведомление по электронной почте с подтверждением вашего заказа.


10. Могу ли я отменить мой заказ?

Если вы по какой-либо причине хотите отменить свой заказ, вы можете это сделать по электронной почте по адресу kontakt@sto24.de

                   
© STO24.de
наверх|напечатать сайт